איכות ואמינות

הנס וילסדורף בנה את החברה על הערכים של חיפוש תמידי אחר מצוינות שביסס את המוניטין של המותג.

מלכתחילה, מייסד רולקס הקים רשת של בתי מלאכה ברחבי העולם, שקיבלו את המשימה להבטיח שכל שעוני המותג יקבלו את רמת השירות הטובה ביותר, כך שיוכלו לשמר את הביצועים הטכניים המצוינים והמראה המקורי שלהם. כתוצאה מכך, אין גבול לכמה זמן שעון רולקס יכול להמשיך לעבוד. הוא יכול להימסר מדור לדור ולחיות מספר חיים.