יוזמה זו אפשרה לרולקס להבטיח כי כל שעון שיוצא ממפעליה עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר ומציע ביצועים מצוינים. כתוצאה מכך, אין גבול לכמה זמן שעון רולקס יכול להמשיך לעבוד. הוא יכול להימסר מדור לדור ולחיות מספר חיים.
הנס וילסדורף, מייסד רולקס, היה חלוץ ואיש חזון שחזה את העלת הביקוש לשעוני יד בראשית המאה העשרים.
הנס וילסדורף, מייסד רולקס, היה חלוץ ואיש חזון שחזה את העלת הביקוש לשעוני יד בראשית המאה העשרים.
הוא היה משוכנע כי ללקוחות מגיעים שעונים אמינים ועמידים, ורצה שכל שעון רולקס יגלם בתוכו את איכות זו. לשם כך, בנוסף לתחזוקה הנדרשת במהלך תכנון וייצור השעונים, הוא גם פתח מרכזי שירות המיועדים לענות לכל בקשה בכל מדינה בה נמכרים שעוני המותג.
רשת עולמית של משווקי רולקס מורשים
לרולקס רשת מרכזי שירות עולמית המוקדשת לתחזוקת השעונים שהיא מייצרת. השענים העובדים בבתי החרושת שלנו מאומנים על פי קריטריוני מצוינות מחמירים ועוברים מבחני מיומנויות של רולקס באופן קבוע. החל בהתאמת אורך הצמיד וכלה בתחזוקת המנגנון, ניתן להפקיד בידי הרשת הבינלאומית של רולקס כל סוגי שירותים עבור שעון רולקס.
אבטחת איכות וחוסן
האיכות של שעון רולקס מובטחת הודות לאמינותו ולחוזקו. מלכתחילה, השענים, המהנדסים והמדענים של רולקס טיפחו תרבות של חדשנות ומומחיות ייחודית בעיצוב וייצור של שעונים.
רולקס רשמה יותר מ-600 פטנטים במהלך תולדותיה וממשיכה לדחוף את גבולות אומנות השעונים. שעוני רולקס הם יוצאי דופן. הם נועדים לתפקד בצורה מושלמת היום, מחר ובעתיד.
המותג תמיד התחייב ליצור שעונים איכותיים, העונים על דרישות מחמירות של אמינות ועמידות שנבדקים במהלך הפיתוח של כל שעון - החל משלבי הייצור השונים, ועד הרגע בו השעון עוזב את הסדנאות, וכאשר הוא נשלח לסדנאות השירות לאחר מכירה.
הכשרה ושירות לאחר מכירה
על מנת לגייס את השענים הטובים ביותר למרכזי השירות לאחר המכירה שלה, רולקס מעניקה את תמיכתה למי שרוצה לעסוק בתעשיית השעונים. המותג מציע תוכניות הכשרה מותאמות למיקום הגאוגרפי, מכיוון שאזורים שונים בעולם בעלי מורשת שעונים שונה.
מתן שירות ללא פשרות
על מנת להבטיח מצוינות בכל תחומי היצירה וייצור השעונים שלה, רולקס גייסה צוותים של מומחים המפגינים מיומנויות אנושיות במטרת ליצור אובייקטים בטכנולוגיות המתקדמות ביותר. גישה זו הובילה להישגים חלוציים שחוללו מהפכה בענף שעוני היד ועדיין מביאים חידושים.
האיכות של שעון רולקס נובעת מהשילוב של תשוקה לחדשנות ושאיפה למצוינות שמאפיין את ההיסטוריה של המותג.