घड़ी की मशीन का विघटन
घड़ी की मशीन को पूरी तरह विघटित किया जाता है और सभी भागों का सावधानीपूर्वक परीक्षण किया जाता है। जो अब रोलेक्स की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं उनको चरणबद्ध रूप से बदल दिया जाता है।
प्रत्येक रोलेक्स का आधिकारिक खुदरा - विक्रेता और रोलेक्स संबद्ध, सेवा की प्रक्रिया के लिए आपकी रोलेक्स घड़ी प्राप्त करने के लिए अधिकृत हैं।
सेवा की प्रक्रिया
आपकी घड़ी प्राप्त करने पर, स्टाफ का एक सदस्य आपके द्वारा किए गए किसी निजी विशेष अनुरोध को लिख लेता है। इसके पश्चात घड़ी, घड़ीसाज़ को भेज दी जाती है।
घड़ी का मूल्यांकन
आपकी घड़ी को एक घड़ीसाज़ द्वारा सावधानीपूर्वक देखा जाता है, जो किए जाने वाले कार्य का एक अनुमान तैयार करता है। एक बार अनुमान के अनुमोदन हो जाने के बाद, सेवा की प्रक्रिया शुरू हो जाती है।
सर्विस की तैयारी
घड़ी की मशीन, अभी भी अपने डायल और सुइयों के साथ फ़िट केस से निकाला जाता है – जिससे ब्रेसलेट को पहले ही निकाल लिया गया है। घड़ी की मशीन, केस औऱ ब्रेसलेट, अंतिम प्रक्रिया में पुनः एकत्रित होने से पहले सेवा की प्रक्रिया के दौरान अपने अलग-अलग प्रक्रिया से गुज़ारे जाएँगे।
घटकों की सफ़ाई
प्रत्येक घटक की सभी प्रकार की अशुद्धताओं को हटाने के लिए एक अल्ट्रासोनिक बाथ में साफ़ किया जाता है।
घड़ी की मशीन को एकत्रित करना और चिकना करना
साफ किए गए घटक को सुखाया जाता है, जिसके बाद घड़ी की मशीन को पूरी तरह से फिर से एकत्रित और चिकनी की जाती है। घड़ीसाज़, ब्रांड के सूक्ष्मता मानदंडों के अनुसार घड़ी की मशीन की सटीकता से पहले संयोजन करते हैं।
- केस को पूरी तरह से अलग किया जाता है और केस का मध्यवर्ती भाग, बेज़ेल, केस बैक और ब्रेसलेट को उनकी मूल फ़िनिश के अनुरूप फिर से पॉलिश या सैटिन फ़िनिश किया जाता है। इन अत्यधिक कोमल कार्यों को करने के लिए बहुत अधिक देखभाल और दक्षता की आवश्यकता होती है।
- सफ़ाई और रीफ़िनिश किए जाने के बाद, केस के भागों को फिर से एकत्रित किया जाता है और मुहर को बदला जाता है। केस की जल प्रतिरोधी क्षमता का परीक्षण किया जाता है।
- घड़ी की मशीन – जिस पर डायल और सुइयों को फिर से फिट कर दिया गया है – को एक बार घड़ीसाज द्वारा सभी घटकों को सावधानी से तकनीकी एवं सौंदर्यात्मक परीक्षण के पश्चात केस में वापस डाला जाता है।
- घड़ी की मशीन को केस में रखने के बाद, घड़ीसाज एक बार फिर उसकी क्रोनोमेट्रिक सटीकता को मापते हैं और रोलेक्स की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक समायोजन करते हैं।
केस बैक को फिर स्क्रू-डाउन किया जाता है, और फिर आपकी घड़ी समय के साथ उसके प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए, एक और विशेष रोलेक्स परीक्षण से हो कर गुज़रती है जो 24 घंटों तक चलता है।
जल प्रतिरोधी क्षमता का परीक्षण
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी घड़ी जल प्रतिरोधी है, पानी में दबाव का परीक्षण किया जाता है, और इसके बाद ब्रेसलेट को फिर से केस में फिट किया जाता है।
अंतिम संचालन
आपकी घड़ी अब अंतिम संचालन के लिए तैयार है जिसका उपयोग घड़ीसाज़ यह सुनिश्चित करने के लिए करते हैं कि घड़ी उत्कृष्टता से कार्य कर रही है या नहीं और यह कि उसकी सौंदर्यात्मक दिखावट बेमिसाल है।
सर्विस करने के बाद घड़ी वापस करना
सर्विस प्रक्रिया के अंत में, अपनी घड़ी को आपको एक सुरक्षात्मक पाउच में और इसके साथ एक दो-वर्ष की अंतरराष्ट्रीय सेवा की गारंटी के साथ जिसमें इसके हिस्सों को बदलना और घड़ीसाज़ की मेहनत शामिल हैं, वापस कर दिया जाता है।
प्रथम-श्रेणी की सर्विस
रोलेक्स आपको प्रथम श्रेणी की बिक्री पश्चात सेवा देने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारे घड़ीसाज़ों के सटीक मानकों और निपुणता की बदौलत, आपकी रोलेक्स घड़ी उत्कृष्ट विश्वसनीयता और असाधार ण सुंदरता के साथ समय के साथ-साथ अपने कार्यों को करना जारी रख सकती है।
