بيان الخصوصية لرولكس
مقدمة
تحترم رولكس خصوصيتك وتلتزم بالحفاظ على بياناتك الشخصية. نشرح لك في بيان الخصوصية هذا كيف نراعي بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه) أو عندما تتعامل مباشرة مع رولكس أو أحد فروعها وما هي حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.
المراقب
يُعنى بـ"رولكس" أو"نحن" أو"ضمير المتكلم" أو"ضمير الملكية" في بيان الخصوصية هذا، ما يلي:
ROLEX SA
3-5-7 rue François-Dussaud
1211 Geneva 26
Switzerland
رقم الشركة السويسري:
CH-660.0.012.920-4
تُعَد شركة رولكس المغفلة «ROLEX SA» المراقب الفعلي للبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عبر هذا الموقع الإلكتروني.
ومع ذلك، عندما تتعامل مباشرة مع أحد فروع رولكس، فإن الفرع المذكور هو المراقب للبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال التفاعل المباشر.
المشرف على البيانات الشخصية
لقد قمنا بتعيين شخص مشرف على البيانات الشخصية يتحمل مسؤولية الإشراف على المسائل المتعلقة بهذا البيان. إذا كان لديك سؤال متعلق بهذا البيان، بما في ذلك مطالب لممارسة حقوقك الشرعية، يُرجى التواصل مع المشرف على البيانات الشخصية عن طريق البيانات التالية.
رولكس ذات المسؤولية المحدودة
عنوان البريد: 3-5-7, rue François-Dussaud, 1211 Geneva 26, Switzerland
رقم الهاتف: +4122 302 22 00
البريد الالكتروني: privacy@rolex.com
لا تردّ شركة رولكس ذات المسؤولية المحدودة «ROLEX SA» إلّا على طلبات الاستفسار الخاصة بحماية البيانات. يُرجى إرسال الرسائل إما باللّغة الإنجليزية أو الفرنسية.
السلطة الإشرافية
لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية القضائية المختصة.
البيانات الشخصية التي نجمعها
يُعنى بالبيانات الشخصية أي بيانات متعلقة بشخص ما يمكن من خلالها تحديد هويته، باستثناء البيانات التي تمت إزالة هوية الشخص منها (بيانات بدون أسماء شخصية).
قد نجمع أو نستخدم أو نخزن أو ننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية المتعلقة بك التي تم تصنيفها كما يلي:
بيانات الهوية تضم الاسم واللقب واسم المستخدم أو اسم مشابه والحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد والجنس.
بيانات الاتصال تضم عنوان البريد والعنوان الإلكتروني وأرقام الهاتف المختلفة.
بيانات فنية تضم العنوان IP وبيانات الدخول ونوع المتصفح ونسخته، وخيارات المنطقة الزمنية ومكان التواجد، ونظام التشغيل والمنصة، وكذلك تكنولوجيا أخرى متضمنة في الجهاز التي تستخدمه للدخول إلى هذا الموقع.
بيانات الاستخدام تضم بيانات متعلقة بطريقة استخدامك لموقعنا.
بيانات التسويق والتواصل تضم مفضلاتك فيما يتعلق بالإعلانات التسويفية التي تريد تلقيها منا ومن أطراف ثالثة، وكذلك مفضلاتك فيما يتعلق بالتواصل.
نحن لا نجمع أي أنواع خاصة من البيانات الشخصية عنك (بما في ذلك معلومات عن انتمائك العرقي والديني والعقائدي أو عن حياتك وميولاتك الجنسية أو عن آرائك السياسية وعن انتمائك إلى نقابات أو عن صحتك وبياناتك الجينية والبيومترية). بالإضافة إلى ذلك، لا نجمع أي معلومات متعلقة بالإدانات القضائية.
كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم أساليب مختلفة لجمع بيانات منك وعنك من خلال:
التفاعل المباشر. قد تنقل لنا هويتك وبيانات التواصل والتسويق عبر ملء استمارات معينة أو عبر التواصل معنا عن طريق البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
التكنولوجيا الآلية والتفاعل. عندما تتفاعل مع موقعنا، نجمع بشكل آلي بيانات فنية متعلقة بجهازك وتصفحك وسلوكك. نجمع هذه البيانات الشخصية عن طريق ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وتكنولوجيا أخرى مشابهة. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.
الأطراف الثالثة. نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة كما هو موضح أدناه:
أدوات تحليلية التي تُقدّمها الأطراف التالية:
Adobe Analytics في أيرلندا
Content Square في فرنسا
خدمات المراقبة الفنية التي تُقدّمها الأطراف التالية:
New Relic في الولايات المتحدة الأمريكية
خدمات متعلقة بالخرائط التي تُقدّمها الأطراف التال ية:
Google Maps في الولايات المتحدة الأمريكية
Baidu Maps في الصين
لأي أغراض سنستخدم بياناتك الشخصية؟
وصفنا أدناه بشكل جدول الطرق التي سنستخدم بها بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي نعتمد عليها، وكذلك حددنا مصالحنا المشروعة حينما يتطلب الأمر ذلك.
نلفت انتباهك إلى أنّ بياناتك الشخصية قد تُعالج لأكثر من سبب مشروع واحد، وذلك حسب الهدف المعين الذي نستخدم بياناتك من أجله. يُرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل متعلقة بالأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية عندما يتم تحديد أكثر من أساس قانوني واحد في الجدول أدناه.
هدف-نشاط / إبلاغك عن التغييرات في بيان الخصوصية
نوع البيانات / (أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات التسويق والتواصل
السبب المشروع للمعالجة، بما في ذلك أسباب المصلحة المشروعة / (أ) تنفيذ العقد المبرم معك (ب) ضروري للامتثال لالتزام قانوني (ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (أن تبقي سجلاتنا مستحدثة)
مدة الاحتفاظ بالبيانات / ١٢ شهرًا
هدف-نشاط / من أجل إدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحليل البيانات، الاختبار، صيانة النظام، الدعم، إصدار تقارير عن البيانات وتخزينها)
نوع البيانات / (أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات فنية
السبب المشروع للمعالجة، بما في ذلك أسباب المصلحة المشروعة / (أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، توفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات، أمن الشبكة، الوقاية من الاحتيال، في إطار إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة)
مدة الاحتفاظ بالبيانات / ١٢ شهرًا
هدف-نشاط / من أجل استخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا ومنتجاتنا/خدماتنا، والتسويق، والعلاقات مع الزبائن وتجاربهم
نوع البيانات / (أ) بيانات تقنية (ب) بيانات استخدام
السبب المشروع للمعالجة، بما في ذلك أسباب المصلحة المشروعة / ضروري لمصالحنا المشروعة (من أجل تحديد أنواع المستهلكين لمنتجاتنا وخدماتنا وإبقاء موقعنا الإلكتروني مستحدث ووجيه وتطوير أعمالنا واستراتيجيتنا التسويقية)
مدة الاحتفاظ بالبيانات / ٢٥ شهرًا
هدف-نشاط / تُزوّدك بإعلانات تسويقية ومعلومات متعلقة بشركتنا ومنتجاتنا
نوع البيانات / (أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) بيانات التسويق والتواصل
السبب المشروع للمعالجة، بما في ذلك أسباب المصلحة المشروعة / (أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا) (ب) موافقة
مدة الاحتفاظ بالبيانات / بعد الإخطار بأن مالك البيانات لم يعد يرغب في تلقي إعلانات تسويقية
هدف-نشاط / للرد عليك مباشرة بعد اتصالك بنا
نوع البيانات/ (أ) بيانات الهوية (ب) بيانات الاتصال (ج) موضوع اتصالك وبيانات التسويق والتواصل
السبب المشروع للمعالجة، بما في ذلك أسباب المصلحة المشروعة / (أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (للرد على استفسارك) (ب) موافقة
مدة الاحتفاظ بالبيانات / ٤٨ شهرًا بعد آخر اتصال
تغيير الغرض
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، إلا إذا رأينا أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. يُرجى التواصل معنا إذا أردت الحصول على تفاصيل حول كيفية توافق الغرض الجديد مع الغرض الأصلي.
إذا كنا بحاجة إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض مختلف، سنخبرك بذلك وسنبين الأساس القانوني الذي يتيح لنا القيام به.
نلفت انتباهك إلى أن بياناتك قد تُعالج بدون معرفتك أو موافقتك وفقًا للقواعد الواردة أعلاه، عندما يتطلب القانون ذلك أو يسمح به.
الاحتفاظ بالبيانات
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة المطلوبة لتلبية الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي مطلب قانوني أو تنظيمي أو ضرائبي أو حسابي أو إخباري. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول في حال تقديم شكوى أو احتمال رفع دعوى بشأن علاقاتنا معك.
من أجل تحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المناسبة، نأخذ في الحسبان كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والأذى المحتمل المترتب عن الاستخدام غير المسموح به أو كشف هذه البيانات الشخصية والأغراض التي نعالج من أجلها البيانات الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض عبر وسائل أخرى والمطالب القانونية والتنظيمية والضرائبية والحسابية والمطالب الأخرى المعمول بها.
تجد في الجدول أعلاه التفاصيل المتعلقة بمدة الاحتفاظ لكل نوع من أنواع بياناتك الشخصية.
التسويق
يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت بالضغط على روابط إلغاء الاشتراك الموجودة في كل الرسائل التسويقية المرسلة إليك وبالتواصل معنا في أي وقت.
عندما تطلب وقف استلام هذه الرسائل التسويقية، لا ينطبق هذا الأمر على البيانات الشخصية التي زودتنا بها نتيجة للأنشطة/الأغراض رقم ١ إلى ٤ أعلاه.
الكشف عن البيانات الشخصية
رهنًا بموافقتك، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية وداخلية.
وعلى أي حال، نطلب من جميع الأطراف الثالثة أن تحمي بياناتك الشخصية وأن تتعامل معها وفقًا للقانون. لا نسمح للأطراف الثالثة التي تزودنا بخدمات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ولا نسمح لها بمعالجة بياناتك الشخصية إلا لأغراض معينة ووفقًا لتعليماتنا.
التحويل الدولي
نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات المنتمية إلى مجموعة رولكس، الأمر الذي قد يؤدي إلى تحويل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو سويسرا.
تتّخذ بعض الأطراف الثالثة الخارجية المتعاونة معنا مقرًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا وبالتالي، فإن معالجتهم لبياناتك الشخصية تتطلب تحويل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا.
كلما حولنا بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، تأكدنا من أنها تتمتع بدرجة حماية مماثلة عبر التأكد من تطبيق أحد إجراءات الصيانة التالية على الأقل:
نحوِّل بياناتك الشخصية إلى البلدان التي تعتبرها المفوضية الأوروبية أنها تُوفِّر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية، وسويسرا من بين هذه البلدان.
عندما نتعامل مع مزودي الخدمات، يجوز لنا استخدام الشروط التعاقدية الموحدة المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والتي تضمن توفير مستوى كافٍ من حماية البيانات الشخصية. وإذا اقتضى الأمر، فإننا نتفق على تدابير تكميلية.
يُرجى التواصل معنا إذا أردت المزيد من المعلومات حول الإجراءات الخاصة المتبعة عندما نحول بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
أمن البيانات
لقد وضعنا إجراءات أمنية مناسبة للحيلولة دون إضاعة بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مسموح به، أو إتلافها أو كشفها. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نسمح بالوصول إلى بياناتك الشخصية إلا للموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لا يستطيعون الاستغناء عنها في أعمالهم. ولن يعالجوا بياناتك الشخصية إلا بأوامرنا وعليهم الالتزام بالخصوصية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق محتمل للبيانات الشخصية وبالتالي سنخبرك وأي سلطة تنظيمية بخرق ما عندما يجبرنا القانون على القيام بذلك.
ملفات تعريف الارتباط وروابط أطراف ثالثة
بإمكانك ضبط متصفح الويب على جهازك حتى لا يقبل جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط أو يُنبِّهك عندما تصدر المو اقع هذه الملفات أو تطّلع عليها. إذا عطلت أو رفضت ملفات تعريف الارتباط، نلفت انتباهك إلى أن أجزاء معينة من هذا الموقع قد لا تفتح أو قد لا تعمل كما ينبغي. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، انقر على الرابط أدناه: ملفات تعريف الارتباط الخاصة برولكس
قد يحتوي هذا الموقع على روابط بمواقع ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لأطراف ثالثة، وقد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى جمع ومشاركة بيانات عنك من قبل أطراف ثالثة. نحن لا نراقب هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. نحن نشجعك على الاطلاع على بيان الخصوصية لكل موقع تزوره بعد مغادرة موقعنا.
حقوقك القانونية
في بعض الظروف المعينة، لديك الحقوق التالية المضمونة بالقوانين المتعلقة بحماية البيانات ذات الصلة ببياناتك الشخصية:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف بـ "طلب وصول متعلق بالبيانات")، وتستطيع من خلاله الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي بحوزتنا وبالتالي التحقق من أننا نعالجها وفقًا للقانون.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي بحوزتنا، وتستطيع من خلاله إضافة بيانات ناقصة أو تصحيحها، إلا أننا قد نحتاج إلى التأكد من صحة هذه البيانات الجديدة التي زودتنا بها.
طلب مح و بياناتك الشخصية، وتستطيع من خلاله أن تطلب منا محو أو إزالة بياناتك الشخصية في حال ليس لدينا سبب وجيه لمواصلة معالجتها. كما لديك الحق في أن تطلب منا محو أو إزالة بياناتك الشخصية إذا مارست بنجاح حقك في منع المعالجة (انظر أسفله)، أو إذا عالجنا بياناتك بشكل مخالف للقانون، أو إذا طُلب منا محو بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، نلفت انتباهك إلى أننا قد لا نستطيع أن نلبي طلبك لأسباب قانونية معينة سنبلغك بها، إذا كانت سارية المفعول، بعد استلام طلبك.
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) وتريد الاعتراض على المعالجة بسبب حالتك الخاصة لأنك ترى أنها تؤثر في حقوقك وحرياتك الأساسية. كما لديك الحق في الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة. وفي بعض الحالات، قد نثبت بأن لنا أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك تبطل حقوقك وحرياتك.
طلب حصر معالجة بياناتك الشخصية، ويمكنك من خلاله طلب تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
إذا أردت التأكد من صحة البيانات.
إذا كان استخد امنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد إزالتها.
إذا أردت أن نحتفظ بالبيانات حتى ولو لم نعد بحاجة إليها لأنك تريد أن تثبت، أو تمارس، أو تحتج بمطالب قانونية.
إذا اعترضت على استخدامنا لبياناتك، لكن علينا أن نبت فيما إذا كان لدينا أسباب مشروعة راجحة لاستخدامها أم لا.
طلب تحويل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. بيانات التسويق والتواصل تضم مفضلاتك فيما يتعلق بالإعلانات التسويفية التي تريد تلقيها منا ومن أطراف ثالثة، وكذلك مفضلاتك فيما يتعلق بالتواصل. نلفت انتباهك إلى أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات المؤتمتة التي قد وافقت على استخدامنا لها أو على المعلومات المستخدمة لتنفيذ عقد مبرم معك.
سحب الموافقة في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. إلا أن ذلك لن يؤثر على مشروعية أي معالجة قد أجريت قبل سحب موافقتك. في حال سحبت موافقتك، قد لا نتمكّن من تزويدك ببعض المنتجات أو الخدمات، وسنخبرك بذلك عندما تسحب موافقتك.
إذا أردت ممارسة حق من الحقوق الواردة أعلاه، يُرجى التواصل مع المشرف على البيانات الشخصية.
لا داعي لدفع رسوم في أغلب الأحيان
لن نطلب منك دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة حق من الحقوق الأخرى)، إلا أننا قد نفرض عليك رسومًا معقولة إذا كان طلبك غير مبرر أو متكرر أو مبالغ فيه. وفي هذه الحالات، قد نرفض أن نلبي طلبك.
ما قد نحتاج إليه منك
قد نحتاج إلى أن نطلب منك معلومات معينة حتى نتحقق من هويتك ومن حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو في ممارسة حق من الحقوق الأخرى)، ويُعَد ذلك إجراءً أمنيًا يهدف إلى التأكد من أن بياناتك الشخصية لا يتم كشفها لشخص ما لا يحق له أن يطّلع عليها. كما قد نتواصل معك من أجل الحصول على معلومات إضافية ذات صلة بطلبك حتى يكون ردنا أسرع.
الفترة المحددة للرد
نسعى إلى الرد على كافة الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. وقد تحتاج إلى أكثر من شهر واحد إذا كان طلبك معقدًا للغاية أو إذا ما قدمت طلبات عديدة. في هذه الحالة، سنتواصل معك ونطلعك بالتطورات.
عليك أن تخبرنا بالتغييرات
من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها صحيحة وحديثة، لذلك نرجو منك أن تخبرنا بأي تغيير في بياناتك الشخصية طالما أن هناك علاقة بيننا.
اتصل برولكس
إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو اتصالاتك مع رولكس، فيُرجى الاتصال برولكس كتابيًا أو عبر الهاتف:
ROLEX SA
3-5-7 rue François-Dussaud
1211 Genève 26 – Switzerland
٠٠ ٢٢ ٣٠٢ ٢٢ ٤١ +
البريد الإلكتروني: privacy@rolex.com
لا تردّ شركة رولكس ذات المسؤولية المحدودة «ROLEX SA» إلّا على طلبات الاستفسار الخاصة بحماية البيانات. يُرجى إرسال الرسائل إما باللّغة الإنجليزية أو الفرنسية.
لطلب استفسار: enquiries@rolex.com
لا تردّ شركة رولكس ذات المسؤولية المحدودة «ROLEX SA» إلّا على طلبات الاستفسار المتعلقة بخدمة ما بعد البيع الخاصة بها. يُرجى إرسال الرسائل إما باللّغة الإنجليزية أو الفرنسية. فيما يتعلق بجميع الاستفسارات الأخرى، يُرجى الاتصال بوكيل التجزئة الخاص بك.
تاريخ تحديث هذه السياسة: نيسان/أبريل ٢٠٢١