Desmontagem do mecanismo
O mecanismo é inteiramente desmontado, e todos os componentes são analisados com o maior cuidado. Aqueles que não correspondem mais aos critérios da Rolex são sistematicamente substituídos.
Todos os distribuidores oficiais ou filiais da marca estão aptos a realizar a manutenção do seu relógio Rolex.
As etapas de um serviço pós-venda completo
Funcionários competentes registram suas eventuais solicitações quando você lhes confia seu relógio. Este é, em seguida, entregue a um relojoeiro.
Análise do relógio
Seu relógio é cuidadosamente analisado por um relojoeiro, que avalia as intervenções a realizar e então estabelece um orçamento. Uma vez aceito o orçamento, o serviço de manutenção se inicia.
Preparação do serviço
O mecanismo, ainda encimado pelo mostrador e pelos ponteiros, é extraído da caixa – da qual a pulseira foi previamente removida. O mecanismo, a caixa e a pulseira serão tratados separadamente durante o processo de manutenção, antes de serem remontados no final do serviço.
Limpeza dos componentes do mecanismo
Os diversos componentes são limpos por meio de banhos de ultrassom para eliminar todas as impurezas.
Montagem do mecanismo e lubrificação
Depois da secagem dos componentes, o mecanismo é inteiramente remontado e lubrificado. O relojoeiro faz uma primeira regulagem do mecanismo segundo os critérios da marca.
- A caixa é inteiramente desmontada, e a carrura, a luneta, o fundo e a pulseira recebem polimento brilhante ou acetinado, segundo o acabamento original. Essas operações sutis exigem destreza e delicadeza.
- Uma vez restaurados e limpos, os elementos da caixa são remontados, e as juntas de vedação são substituídas. A impermeabilidade da caixa é então testada.
- O mecanismo, sobre o qual o mostrador e os ponteiros foram previamente remontados, é reinserido na caixa após o relojoeiro haver efetuado um rigoroso controle técnico e estético de todos esses elementos.
- Após o encaixe do mecanismo, a precisão cronométrica é novamente avaliada. O relojoeiro realiza as últimas regulagens para que ele corresponda aos requisitos da Rolex.
Após o relojoeiro rosquear novamente o fundo da caixa, seu relógio é testado por no mínimo 24 horas. Esse teste, específico da marca, permite verificar o bom funcionamento do mecanismo durante esse período.
Teste de impermeabilidade
A impermeabilidade do seu relógio é verificada por meio de um teste sob pressão na água; depois disso a pulseira é remontada na caixa.
Controle final
Agora seu relógio está pronto para um controle final, ao longo do qual o relojoeiro se certifica de que as funções estejam perfeitamente operacionais e que a estética esteja irrepreensível.
Devolução do relógio
Ao final do serviço, seu relógio lhe é entregue dentro de uma bolsa de proteção, e recebe uma garantia de serviço internacional de dois anos para peças e mão de obra.
Um serviço de primeira linha
A Rolex está inteiramente comprometida em oferecer a você um serviço pós-venda de primeira linha. Graças à exigência e ao know-how de nossos relojoeiros, o seu relógio Rolex pode atravessar os tempos conservando tanto a sua excelente confiabilidade quanto seu brilho impecável.
