Jakość jest wartością przenikającą i spajającą całą historię marki Rolex. Jakość mechanizmu, jakość koperty i bransolety, ale również jakość usług serwisowych towarzyszących zegarkowi przez cały czas. Filozofia Rolex przekłada się na bezkonkurencyjne standardy jakości. Tę obsesję na punkcie jakości napędza wyznawana filozofia, która na pierwszym miejscu stawia satysfakcję konsumencką. Dla marki Rolex klienci są centralnym punktem odniesienia przy podejmowaniu wszelkich decyzji i we wszystkich procesach.
Oficjalni Sprzedawcy marki Rolex dysponują najwyższym stopniem doświadczenia i narzędziami pozwalającymi na idealne, najbardziej komfortowe dopasowanie paska lub bransolety zegarka. Pracujący tam specjaliści są w stanie dodać lub odczepić – w zależności od potrzeb – ogniwa w metalowych bransoletach i umieszczą dodatkowe części w szkatule.
Zanim wyjdziesz ze swoim zegarkiem Rolex, personel Oficjalnego Sprzedawcy Rolex przygotuje go dla ciebie. Pracownicy nakręcą zegarek do pełnego naciągnięcia, ustawią czas i godzinę, sprawdzą funkcje i skontrolują szczelność koronki.
Wewnątrz kasety zegarka umieszczą poradnik użytkownika zegarka oraz instrukcje dotyczące tego, jak się nim posługiwać i jak go pielęgnować. Oficjalny Sprzedawca wówczas wypełni i zarejestruje kartę gwarancyjną Rolex, poświadczającą oryginalność zegarka.
Aby zapewnić precyzję i niezawodność swoich czasomierzy, Rolex poddaje każdy zegarek po montażu rygorystycznej serii testów. Nasze zaufanie co do rygorystycznych świadczeń jakości pozwala nam na objęcie pięcioletnią międzynarodową gwarancją wszystkich nowych zegarków Rolex zakupionych u jednego z Oficjalnych Sprzedawców marki.