La qualità è il filo conduttore della storia di Rolex. La qualità del movimento, la qualità della cassa e del bracciale, ma anche la qualità dei servizi associati alla vita dell’orologio dopo l’acquisto. La filosofia di Rolex, che si traduce in standard di qualità senza eguali, è guidata dall’impegno instancabile per il raggiungimento di un obiettivo: la soddisfazione dei clienti. Da Rolex i clienti sono al centro di ogni riflessione e di ogni procedura.
I rivenditori autorizzati Rolex dispongono delle competenze e degli strumenti necessari per regolare il bracciale o il cinturino del tuo orologio, per un comfort ottimale. Nel caso dei bracciali in metallo, alcune maglie possono essere aggiunte o rimosse, secondo le esigenze. Le eventuali maglie in eccesso vengono riposte nell’astuccio insieme all’orologio e consegnate al momento dell’acquisto.
Prima di affidarti il tuo orologio Rolex, il rivenditore autorizzato Rolex avrà cura di prepararlo per l’utilizzo. Procederà a una carica completa dell’orologio, regolerà l’ora, la data ed eventualmente il giorno, verificherà le funzioni e infine la corona di carica, per assicurarsi che sia saldamente avvitata all’orologio.
All’interno dell’astuccio, riporrà inoltre il manuale d’uso dell’orologio, con le istruzioni su come utilizzarlo e prendersene cura. Il tuo rivenditore autorizzato compilerà e daterà la carta di garanzia Rolex, che attesta l’autenticità dell’orologio.
Per garantire la precisione e l’affidabilità dei suoi segnatempo, Rolex sottopone ogni orologio a una serie di rigorosi test dopo la fase di assemblaggio. Grazie ai rigidi criteri di qualità adottati dal Marchio, tutti i segnatempo Rolex nuovi acquistati da un rivenditore autorizzato sono accompagnati da una garanzia internazionale di cinque anni.
